سياسة خصوصية تطبيق دار الإفتاء

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء حساب، قد نجمع الاسم ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني وبلد الإقامة والمدينة والجنس، إضافة إلى معرّف الجهاز ورمز الإشعارات. نستخدم رمز تحقق يُرسل إلى الهاتف أو البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل.

إذا أرسلت سؤالًا أو طلب دعم، نستلم البيانات التي تكتبها، مثل الاسم ووسيلة التواصل ونص السؤال أو وصف المشكلة. وقد تتضمن طلبات الفتوى معلومات شخصية أو حساسة تختار مشاركتها؛ يرجى عدم إدراج بيانات لا تلزم لفهم السؤال.

قد تُسجل أنظمتنا بيانات تقنية لازمة لتشغيل الخدمة وحمايتها، مثل بيانات الطلب والجهاز. وعند زيارة الموقع المرتبط بالتطبيق، يُسجل مسار الصفحة وإشارة الزيارة الأولى في اليوم لأغراض إحصائية.

كيف نستخدم البيانات

نستخدم بيانات الحساب للتحقق من هويتك وإدارة ملفك، وبيانات الأسئلة لعرضها على المختصين والرد عليها، وبيانات التواصل لإرسال رمز التحقق والردود المتعلقة بطلبك.

نستخدم رمز الإشعارات لإرسال تنبيهات التطبيق عبر خدمة Firebase Cloud Messaging. ويمكنك التحكم في ظهور الإشعارات من إعدادات جهازك.

مشاركة البيانات والخدمات الخارجية

يطلع الموظفون والمختصون المخولون على الطلبات بالقدر اللازم لمعالجتها. وقد تمر بيانات الاتصال عبر مزودي إرسال الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، ويمر رمز الجهاز ومحتوى الإشعار عبر Google Firebase لتوصيل الإشعارات.

عند فتح روابط خارجية أو محتوى مضمّن من الموقع، مثل الفيديو أو الخرائط، قد تعالج الجهة المقدمة لذلك المحتوى بيانات وفق سياستها الخاصة. وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا القانون بذلك.

الحفظ والحماية

نحتفظ بالبيانات اللازمة لتشغيل الحساب ومعالجة الطلبات، وقد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع السجل والمتطلبات المطبقة. نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية لحماية البيانات، ولا يمكن ضمان أمان أي خدمة إلكترونية ضمانًا مطلقًا.

الأطفال وتحديث السياسة

إذا استخدم قاصر التطبيق، فينبغي أن يكون ذلك بإشراف ولي أمره. وقد نحدّث هذه السياسة إذا تغيرت خدمات التطبيق أو طريقة معالجة البيانات؛ وستظهر النسخة الأحدث وتاريخها في هذه الصفحة.